| کد خبر: 305 | | تاریخ انتشار خبر: 17/01/1405 - 12:46 | | تعداد بازدید: 1302 |
اطلاعیه رسمی "کارو پشتیبان"
![]()
اطلاعیه رسمی و مهم به نمایندگان محترم خدمات پس از فروش
با سلام و احترام،
در راستای اجرای برنامه های کلان توسعه ای، بازطراحی ساختار خدمات پس از فروش و ارتقای سطح کیفی پشتیبانی از شبکه نمایندگان و مشتریان، به اطلاع میرساند واحد خدمات وارد مرحله ای نوین از فعالیت سازمانی خود شده است.
بر این اساس، از این پس فعالیت های خدمات پس از فروش به صورت مستقل و تخصصی تحت عنوان شرکت ”کارو پشتیبان رایکا آریش" ادامه خواهد یافت. این شرکت به عنوان یکی از مجموعه های تخصصی زیرمجموعه هلدینگ کلور و با نام تجاری کارو پشتیبان، با تمرکز کامل بر حوزه خدمات، مأموریت دارد سطحی متمایز از سرعت، دقت و کیفیت خدمات را در سراسر شبکه نمایندگی ارائه دهد.
الزامات اجرایی در دوره انتقال:
به منظور انجام انتقال اطلاعات و فرآیندها به صورت دقیق، ایمن و بدون وقفه، رعایت موارد زیر ضروری است:
1.بایگانی فوری و منظم کلیه اسناد، پرونده ها و پذیرش های ارجاع شده مرتبط با ساختار قبلی.
2.عودت سریع تمامی داغی ها و قطعات مربوط به کلور موجود در انبار نمایندگی ها، مطابق دستورالعمل های اعلامی.
3.اپلیکیشن کلور در آینده نزدیک از دسترس خارج خواهد شد. پس از تکمیل فرآیند چند روزه انتقال اطلاعات، نصب و بهره برداری از اپلیکیشن کارو پشتیبان برای ادامه فعالیت ها الزامی است.
4.از زمان آغاز رسمی فعالیت ساختار جدید، ثبت، ارسال و دریافت اسناد و قطعات جدید صرفا از طریق کارو پشتیبان انجام میشود.
دقت، سرعت عمل و همکاری مسئولانه شما نمایندگان گرامی، نقش تعیین کننده ای در اجرای موفق این گذار سازمانی دارد. این تغییر، یک جابه جایی ساده نیست؛ بلکه حرکتی راهبردی برای ایجاد شبکه ای منسجم تر، پاسخگوتر و حرفه ای تر در حوزه خدمات پس از فروش است.
اطمینان داریم با همراهی ارزشمند شما، فصل جدید فعالیت ها با قدرت آغاز شده و به ارتقای جایگاه کل شبکه منجر خواهد شد.
با سپاس از همکاری حرفه ای و اعتماد همیشگی شما.